Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) mengklaim bahwa jumlah pelanggannya meningkat sebesar 50 persen sejak peluncuran program IM3 Platinum pada bulan November 2024. Gede Khristna Jaya, EVP Head of Sales & Distribution IOH, menyatakan bahwa pertumbuhan ini merupakan pencapaian yang signifikan dan harapannya adalah dapat terus berkembang dari waktu ke waktu. Meskipun dalam laporan Kinerja IOH Tahun 2024 menyebutkan bahwa total pelanggan operator seluler ini adalah sebesar 94,7 juta pada tahun 2024 dan mengalami penurunan sebesar 4,1 juta pelanggan dari tahun sebelumnya karena adanya konsolidasi SIM.
Pertumbuhan pelanggan pascabayar mencapai 1,5 juta pada tahun 2024 dengan pertumbuhan sebesar 6,9 persen dari Q3 2024 ke Q4 2024. Meski Indosat tidak menjelaskan apakah pertumbuhan pelanggan pascabayar tersebut langsung terkait dengan IM3 Platinum, program yang diluncurkan pada November 2024 ini telah diakui telah mendorong pertumbuhan jumlah pelanggan. Indosat bermitra dengan Apple untuk memanfaatkan pertumbuhan positif pelanggan IM3 Platinum dengan menghadirkan bundling iPhone 16 dengan kuota besar 200GB. Pelanggan dapat memperoleh iPhone 16 dengan skema cicilan terjangkau mulai dari Rp1,5 juta per bulan.
Tidak hanya itu, Indosat juga menggelar event offline untuk menarik lebih banyak pelanggan dengan beragam promo menarik seperti Cashback Trade-in, spin wheel berhadiah, dan Gratis Apple Power Adapter. Ritesh Kumar Singh, Director and Chief Commercial Officer IOH, menyatakan bahwa kolaborasi ini adalah awal dari komitmen jangka panjang IM3 Platinum bersama Apple untuk terus memberikan inovasi yang relevan bagi pelanggan Indonesia. Melalui bundling iPhone 16, Indosat berusaha memberikan layanan pascabayar premium yang sepadan dengan kecanggihan teknologi Apple.
