Fiberstar mempertimbangkan penggunaan teknologi baru dalam sistem manajemen perangkat berbasis digital experience (DX) yang memungkinkan pengelolaan perangkat Wi-Fi pelanggan secara remote. Dengan demikian, penyedia layanan internet (ISP) dapat melakukan kontrol dan diagnostik perangkat dari jarak jauh tanpa perlu bantuan teknisi lapangan. Kerja sama antara Fiberstar dan Incognito Software Systems membuat implementasi teknologi manajemen perangkat lebih efisien.
Fiberstar menegaskan bahwa sistem ini mendukung berbagai aspek pengelolaan perangkat, seperti pembaruan firmware, diagnosis masalah, dan pemantauan kualitas koneksi secara real-time. Pendekatan ini dianggap penting mengingat kompleksitas jaringan internet rumah yang semakin meningkat dengan banyaknya perangkat terhubung dan aktivitas daring simultan. FiberStar berupaya memastikan pengalaman pelanggan tetap optimal dengan mengadopsi solusi manajemen perangkat yang bersifat vendor-agnostik.
Selain itu, FiberStar juga melibatkan PT Multipolar Technology Tbk sebagai mitra lokal untuk mendukung proses integrasi yang lancar. CEO Incognito, Gary Knee, percaya bahwa pendekatan berbasis digital experience akan menjadi standar baru dalam layanan broadband. Sementara itu, langkah Fiberstar ini merupakan respons terhadap upaya pemerintah dalam mempercepat transformasi digital nasional dengan adopsi teknologi Wi-Fi generasi terbaru, Wi-Fi 6E dan Wi-Fi 7. Teknologi terbaru ini menawarkan kecepatan tinggi, latensi rendah, dan kapasitas besar, yang menjadi landasan penting untuk percepatan layanan berbasis data di berbagai sektor. Menkomdigi Meutya Hafid menekankan urgensi jaringan berkualitas tinggi agar bisa dinikmati masyarakat luas.
