Beberapa pengguna WhatsApp Web melaporkan masalah dengan platform pesan instan tersebut, di mana mereka tidak dapat melakukan scroll di halaman obrolan. Salah satu pengguna yang mengeluhkan hal ini adalah Candra (33), yang menemukan bahwa semua rekan kerjanya di kantor juga mengalami masalah yang sama. Sejumlah warganet juga mengalami masalah yang serupa, di mana akun @vindy**** bahkan merasa bahwa masalah ini menjadi tanda untuk beristirahat dari pekerjaan mereka.
Upaya untuk mencari solusi dengan memperbarui peramban juga tidak terlalu efektif, dengan solusi tersebut hanya sementara. Keluhan serupa juga datang dari pengguna di luar negeri, seperti @xbraha*** di Kolombia yang tidak dapat menggulir menggunakan mouse. CNN Indonesia telah menghubungi Meta Indonesia sebagai induk perusahaan WhatsApp untuk mendapatkan klarifikasi terkait masalah ini, namun belum ada respons yang diterima hingga saat ini.
