{Review} XLSmart Tanggapi Keluhan Gangguan Layanan Smartfren dari Warganet

XLSmart memberikan tanggapan terkait keluhan gangguan layanan yang dialami sejumlah pengguna Smartfren. Keluhan ini sudah terjadi sejak Jumat pagi, mengakibatkan ketidaknyamanan bagi sebagian pengguna. Reza Mirza, Group Head Corporate Communication & Sustainability XLSmart, mengkonfirmasi adanya gangguan teknis dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan. Tim teknis sedang berupaya memperbaiki gangguan agar layanan dapat kembali normal. Pantauan di situs Downdetector menunjukkan bahwa gangguan muncul sejak pukul 08.48 WIB dan semakin meluas hingga puncaknya pada pukul 10.18 WIB. Keluhan pengguna tentang gangguan layanan Smartfren juga ramai di media sosial, di mana beberapa pengguna mengeluhkan sulitnya beraktivitas sehari-hari. Beberapa pengguna bahkan tidak bisa mengakses internet sama sekali. Dengan adanya keluhan ini, diharapkan layanan dapat segera pulih agar pengguna dapat kembali menggunakan layanan dengan lancar.

Source link