Ferrari, produsen mobil mewah terkenal, dikenal dengan kebijakannya yang mengharuskan pelanggan untuk menunggu berbulan-bulan sejak melakukan pemesanan hingga mobil dikirim. Hal ini menjadi tantangan bagi pembeli yang tidak bisa menunggu. Namun, CEO Benedetto Vigna memahami bahwa batas waktu yang tepat untuk menunggu pesanan adalah antara 20 hingga 24 bulan, agar pelanggan tidak merasa terganggu.
Meskipun permintaan untuk mobil Ferrari terus meningkat setiap tahun, Vigna menegaskan pentingnya menjaga kelangkaan produk. Ferrari akan meluncurkan 20 model baru, termasuk mobil listrik pertama mereka, pada tahun 2030. Meski begitu, perusahaan tetap fokus pada produksi dengan volume terbatas untuk menjaga eksklusivitas merek tersebut.
Dengan beragamnya jenis mesin dan model mobil yang ditawarkan, Ferrari dapat menjangkau pasar yang lebih luas, termasuk dengan model SC40 yang dirancang khusus untuk pelanggan terkaya. Meskipun reputasi mobil Ferrari tidak selalu terkenal dengan keandalannya, lebih dari 90 persen dari semua mobil Ferrari yang pernah dibuat masih berada di jalan. Program purnajual yang komprehensif, termasuk garansi yang panjang dan layanan baterai gratis, mendukung pemilik mobil Ferrari dalam menjaga performa mobil mereka.
Dengan strategi ini, Ferrari terus menunjukkan keunggulan mereka dalam menghadirkan mobil-mobil eksklusif dan berkualitas tinggi kepada para pelanggan setia mereka.
