Wilayah Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat masih mengalami gangguan jaringan akibat banjir dan longsor. Operator seluler yang terdampak tengah berupaya memulihkan jaringan meskipun menghadapi kendala seperti ketersediaan listrik dan akses transportasi yang sulit. Telkomsel menyebutkan bahwa sekitar 60 persen BTS di Aceh terdampak, sementara di Sumatera Utara dan Sumatera Barat masing-masing sekitar 12 persen dan 11,03 persen.
VP Corporate Communications and Social Responsibility Telkomsel, Abdullah Fahmi, mengatakan bahwa mereka telah memberikan backup jaringan untuk memenuhi kebutuhan komunikasi di wilayah-wilayah terdampak. Di sisi lain, Indosat juga melakukan upaya pemulihan dengan sebanyak 71,68 persen site di Sumatra bagian utara yang telah berfungsi per Kamis. Indosat berkomitmen untuk menjaga layanan dan mendukung kebutuhan komunikasi pelanggan di wilayah terdampak.
Data dari Kementerian Komunikasi dan Digital menunjukkan sebanyak 799 site di Aceh terdampak, dengan sebagian besar milik Indosat, Telkomsel, dan XLSmart. Di Sumatra Barat, terdapat 16 site Telkomsel yang terdampak oleh banjir dan longsor. Upaya pemulihan jaringan terus berlangsung untuk memastikan layanan komunikasi tetap berjalan di tengah kondisi darurat ini.
